Conditions Générales de Vente de Kumovape.fr

1. Identification de la société

Kumovape.fr est exploité par la société Oslo Shop, Forme juridique : SARL, Siège social : 145 route de Vannes, 44800 Saint-Herblain, RCS de Nantes 793 725 169, SIRET : 793 725 169 00015, Numéro de TVA intracommunautaire : FR22793725169.

2. Objet des Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits par Kumovape.fr aux clients particuliers. Elles s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site internet.

3. Produits

Les produits commercialisés sur Kumovape.fr sont des cigarettes électroniques, e-liquides et accessoires associés. Les photos des produits présentés sur le site sont non contractuelles. Kumovape.fr s’efforce de décrire avec précision les caractéristiques des produits. Les produits sont conformes aux normes applicables en France. Il est rappelé que l’usage des produits est réservé aux personnes majeures et responsables.

4. Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont ajoutés au moment de la validation de la commande. Kumovape.fr se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande. Les offres promotionnelles, coupons de réduction et autres avantages sont applicables dans les conditions prévues lors de leur diffusion. Kumovape.fr se réserve le droit de les modifier ou de les supprimer à tout moment.

5. Commande

Toute commande passée sur Kumovape.fr implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV. Le client devra créer un compte personnel et fournir des informations exactes pour valider sa commande. Une confirmation de commande sera envoyée par e-mail. Kumovape.fr se réserve le droit de refuser toute commande pour des motifs légitimes, notamment en cas de suspicion de fraude ou d’incident de paiement précédent.

6. Modalités de paiement

Kumovape.fr accepte les moyens de paiement suivants : Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.) Virement bancaire Le paiement est sécurisé via un système de cryptage SSL. En cas d’échec de paiement ou d’irrégularité, la commande pourra être annulée par Kumovape.fr.

7. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la destination. En cas de retard, le client sera informé par e-mail. Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et de la destination des produits. En cas d’absence lors de la livraison, un avis de passage sera laissé au client, qui pourra alors organiser une nouvelle livraison ou retirer son colis à un point de collecte. Kumovape.fr ne saurait être tenu responsable des retards de livraison causés par des événements extérieurs (force majeure, grèves, conditions climatiques exceptionnelles).

8. Droit de rétractation

Conformément à l’article L. 221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation. Les produits retournés doivent être non ouverts et en parfait état. Pour exercer ce droit, le client doit contacter le service client par e-mail et retourner les produits à l’adresse indiquée par Kumovape.fr. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de livraison.

9. Garanties légales et commerciales

Les produits vendus sur Kumovape.fr bénéficient de la garantie légale de conformité prévue aux articles L. 217-4 et suivants du Code de la consommation et de la garantie contre les vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil. En complément, certains produits peuvent bénéficier d’une garantie commerciale spécifique, dont les conditions sont précisées sur la fiche produit ou au moment de la commande.

10. Responsabilité

Kumovape.fr ne saurait être tenue responsable des dommages indirects pouvant survenir du fait de l’achat des produits. La responsabilité de Kumovape.fr est limitée au montant de la commande. En cas de force majeure, la responsabilité de Kumovape.fr ne saurait être engagée pour le retard ou la non-exécution de ses obligations.

11. Protection des données personnelles

Kumovape.fr s’engage à respecter la réglementation en vigueur relative à la protection des données personnelles, notamment le RGPD. Les informations collectées lors de la commande sont utilisées uniquement à des fins de gestion de la commande et de la relation client. Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles en contactant le service client. Kumovape.fr ne transmet pas les données personnelles à des tiers, sauf dans le cadre de l’exécution de la commande (transporteurs, prestataires de paiement).

12. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site Kumovape.fr (textes, images, logos) sont protégés par le droit d’auteur et le droit des marques. Toute reproduction totale ou partielle est interdite sans l’accord préalable de Kumovape.fr.

13. Loi applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de la société Oslo Shop, situé à Saint-Herblain.

14. Acceptation des CGV

La validation de la commande par le client implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.

15. Programme de fidélité et points de récompense

Kumovape.fr peut proposer un programme de fidélité permettant aux clients de cumuler des points lors de leurs achats, échangeables contre des réductions ou des cadeaux. Les modalités précises de ce programme sont disponibles sur le site.

16. Offres promotionnelles

Les offres promotionnelles proposées par Kumovape.fr sont valables dans la limite des stocks disponibles et durant la période annoncée. Kumovape.fr se réserve le droit de modifier ou d’annuler les offres promotionnelles à tout moment.

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